Preguntas Frecuentes

Para acceder, usa la App VivaGym MyApp. Entra en tu App, pulsa en el código QR al lado de tu nombre y acerca el móvil al lector situado en los tornos. El QR será personal e intransferible, y tendrás que usarlo también para salir del club.

Si quieres realizar una actividad dirigida, deberás reservarla previamente para no quedarte sin sitio. Recuerda que debes estar en la puerta del estudio, con al menos 5 minutos de antelación al inicio de la sesión. Una vez pasado este tiempo, tu reserva quedará cancelada y las plazas se irán cubriendo por orden de llegada. Ten en cuenta que no se permitirá la entrada al estudio una vez transcurridos 5 minutos del inicio de la clase.

Características del sistema de reserva de accesos

• La entrada se realizará exclusivamente por los tornos (salvo personas de movilidad reducida) con el QR generado en tu App VivaGym My App.

¿Cómo reservar actividades dirigidas?

Si tienes Cuota ONE dispondrás de 2 horas de antelación. 36h si tienes Cuota FLEX o 48h si tienes Cuota PRIME (con la que podrás reservar 2 actividad dirigidas al día en cualquier club).

¿Es necesario reservar para entrenar en la sala fitness?

Si quieres entrenar en la sala fitness de alguno de estos clubs, tendrás que reservar tu plaza por control de aforo a través de la app VivaGym en los siguientes horarios:

• Alberto Aguilera: de lunes a jueves de 17:30 a 21:00h.
• Canalejas: de lunes a jueves de 17:00 a 22:00h.
• Las Rosas y Paseo de las Delicias: de lunes a miércoles de 17:30 a 21:00h.

Abrimos 363 días al año. El 25 de diciembre y el 1 de enero, los clubes permanecerán cerrados. El día de Nochebuena y el día de Nochevieja, los clubes cerrarán a las 15h.

El horario puede variar según el club. Para conocer el horario específico de apertura, visita este enlace y selecciona tu gimnasio.

Puedes probar las instalaciones del club durante un día de forma gratuita. Solo tienes que visitar este enlace y rellenar el formulario; recibirás en tu correo la invitación. Podrás asistir a las actividades dirigidas según disponibilidad de plazas no ocupadas por los socios y aforo disponible. Esta prueba gratuita solo es canjeable una vez por persona.

También puedes hacerte con el pase de un día haciendo clic en este enlace. Una vez allí, selecciona “Inscríbete”, elige tu club y selecciona el pase de un día. Recuerda que este pase debe comprarse el mismo día que quieras utilizarlo.

También tienes disponibles los pases de siete y quince días.

Aquí encontrarás toda la información acerca de las actividades de tu club: descripción, intensidad, calorías consumidas por clase… ¡Elige la que mejor se adapte a tus objetivos!

Para consultar el horario de las actividades dirigidas en VivaGym, debes acceder a la página específica de tu club. Dentro de la ficha de cada gimnasio, encontrarás el apartado “Clases dirigidas”, donde podrás descargar un PDF con el horario actualizado de todas las clases disponibles.

Ten en cuenta que los horarios pueden variar, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente para estar al día de todas las novedades.

Socios con Cuota CLUB:

Accede a tu área de cliente de la web, selecciona la pestaña «reserva de clases» y selecciona la actividad que quieres reservar.

Recuerda hacerlo con un máximo de 24 horas y un mínimo de 5 minutos de antelación. Si finalmente no puedes asistir a clase, recuerda cancelar tu reserva para que, de este modo, otro socio pueda disponer de dicha plaza.

Tu reserva estará activa hasta 5 minutos antes del comienzo de la clase, a partir de este momento, todas las plazas libres se ocuparán por orden de fila.

Siempre que haya plazas libres, se podrá acceder hasta 5 minutos después una vez iniciada la sesión.

Socios con Cuota VivaGym ZONE/IBERIA:

Si reservas actividades en un mismo club: podrás reservar con 36 horas de antelación (Cuota ZONE) o 48 horas (Cuota IBERIA), siempre 1 cada 24 horas en cualquier club (Cuota ZONE) o 2 cada 24 horas (Cuota IBERIA)
Si reservas actividades en diferentes clubes: podrás reservar dos clases en diferentes clubes con 24h de diferencia. Ejemplo práctico: Si reservo una actividad dirigida en VivaGym Málaga a las 11.00 no puedo reservar a las 10.00 en VivaGym Almería. Si tengo la clase en Málaga a las 12.00, podré reservar en Almería a partir de las 12.00h.

Socios con Cuota ONE:

Accede a tu área de cliente de la web, selecciona la pestaña «reserva de clases» y selecciona la actividad que quieres reservar.

Recuerda hacerlo con un máximo de 2 horas y un mínimo de 5 minutos de antelación. Si finalmente no puedes asistir a clase, recuerda cancelar tu reserva para que, de este modo, otro socio pueda disponer de dicha plaza.

Tu reserva estará activa hasta 5 minutos antes del comienzo de la clase, a partir de este momento, todas las plazas libres se ocuparán por orden de fila.

Siempre que haya plazas libres, se podrá acceder hasta 5 minutos después una vez iniciada la sesión.

Socios con Cuota VivaGym FLEX/PRIME:

Si reservas actividades en un mismo club: podrás reservar con 36 horas de antelación (Cuota FLEX) o 48 horas (Cuota PRIME), siempre 1 cada 24 horas en cualquier club (Cuota FLEX) o 2 cada 24 horas (Cuota PRIME)
Si reservas actividades en diferentes clubes: podrás reservar dos clases en diferentes clubes con 24h de diferencia. Ejemplo práctico: Si reservo una actividad dirigida en VivaGym Málaga a las 11.00 no puedo reservar a las 10.00 en VivaGym Almería. Si tengo la clase en Málaga a las 12.00, podré reservar en Almería a partir de las 12.00h.

Fácil y rápido. Podrás darte de alta a través de nuestra web o personalmente en el club. Si lo haces a través de la web, los pasos son los siguientes:

1. Haz clic en «Inscríbete».
2. Escoge tu club y tu cuota.
3. Si tienes algún código promocional, insértalo en la caja de texto que encontrarás debajo de las cuotas.
4. Introduce tus datos personales y contesta nuestro cuestionario de salud.
5. El abono de los recibos se realizará con domiciliación bancaria: Deberás introducir el nombre y apellidos del titular e introducir el IBAN del número de cuenta de forma continuada (ES seguido de los 20 dígitos, sin espacios).

Una vez gestiones tu alta, recibirás un correo electrónico. Es muy importante comprobar que el correo electrónico lo has introducido correctamente ya que será nuestro medio de comunicación.

Si no ves nuestro correo en la bandeja de entrada, por favor, revisa tu carpeta de «spam» o de «correo no deseado», y márcanos como dirección segura, para que puedas estar al día de nuestras novedades.

A partir del 20/01/2020 es imprescindible ser mayor de 14 años para ser socio de VivaGym. Si tienes entre 14 y 17 años, tu padre, madre o tutor tendrá que firmar el contrato y la domiciliación bancaria tu primer día.

En el momento de la inscripción se realiza el primer pago mediante tarjeta de crédito/débito. Por motivos de seguridad no aceptamos pagos en efectivo.

Una vez realizado este pago, el resto de cuotas se abonarán mediante domiciliación bancaria o con tarjeta bancaria en los primeros días del mes.

Puedes darte de baja antes del día 20 de cada mes y seguir entrenando hasta el último día del mismo mes. Recuerda gestionarla desde tu área de cliente, accediendo desde la app o web, antes de esa fecha para que la baja se haga efectiva en el mes corriente. Para asegurarte que todo está realizado correctamente, revisa tu correo y comprueba que has recibido la confirmación de tu baja*.

*Excepto los socios de los siguientes clubes, que podrán hacerlo hasta el día 15 del mes anterior al que quieres/deseas que se haga efectiva:

Alberto Aguilera, Alfafar, Arturo Soria, Av. Burjassot, Ávila Estación, Canalejas, Carrús, Castellón Estaciones, Chamberí, El Escorial, El Retiro, Equinoccio, Galapagar, Imaginalia, Islas Canarias, La Concepción, Las Rosas, Las Rozas Burgo, Leandro, Mercado de Villaverde, Museros, Paterna, Paseo de las Delicias, Plaza Mayor, Pozuelo Centro, Quintana, Ruzafa, Torrent Nord, Tres Cruces, Universidad Alicante, Ventas, Vic, Villanueva de la Cañada, Villarreal.

En VivaGym tenemos las siguientes cuotas a tu disposición:

Clubes abiertos: Cuota mensual. Esta cuota se abona mensualmente mediante domiciliación bancaria y no tiene permanencia.

En el momento del alta pagarás la matrícula y la parte proporcional del mes, no la mensualidad completa. Puedes consultar los precios en la categoría «Clubes» del menú superior. Contamos en todos nuestros centros con dos modalidades de cuota mensual:

Cuota ONE:

• Entrena en tu club.
• Reserva 1 clase al día con 2h de antelación.
• Accede cuando quieras.
• Agua Vitaminada por 4,90€/mes.
• The Boxer Club 31,90€/mes si está disponible en tu club principal.
• Programas de entrenamiento en tu App VivaGym.

Cuota FLEX:

• Entrena en los clubes de tu zona.*
• Reserva 1 clase al día con 36h de antelación.
• Accede cuando quieras.
• Clases en la app.
• Agua Vitaminada por 4,90€/mes.
• 15 invitaciones para entrenar con amigos de viernes a domingo.**
• The Boxer Club 31,90€/mes si está disponible en tu club principal.
• Programas de entrenamiento en tu App VivaGym.
• Planes de nutrición y recetas a tu medida en tu app VivaGym.

Cuota PRIME:

• Acceso a otros clubes de España y Portugal cuya cuota Prime sea inferior o actual a la cuota Prime actual. Para acceder al resto de clubes de la península puedes comprar el Pasaporte 200 y para acceder a Canarias el Pasaporte Canarias en tu app VivaGym.
• Reserva con 48h de antelación ¡DOS CLASES!
• Accede cuando quieras.
• Clases en la app.
• Agua Vitaminada por 4,90€/mes.
• 15 invitaciones para entrenar con amigos de viernes a domingo.
• The Boxer Club 31,90€/mes si está disponible en tu club principal.
• Programas de entrenamiento en tu App VivaGym.
• Planes de nutrición y recetas a tu medida en tu app VivaGym.
• Parking gratis. Consulta los gyms en las FAQs de nuestra página web.

Otras opciones

• Pase de 1 día: Consíguelo por 9,90€
• Pase de 7 días: Consíguelo desde 15,90 €
• Pase de 15 días: Consíguelo desde 22,90 €

*Consulta en qué centros puedes entrenar aquí.

**Consulta la información extendida de nuestras cuotas aquí.

La edad mínima para inscribirse en el club son 14 años cumplidos, esta normativa entró en vigor el 20/01/2020. Hasta que cumplas la mayoría de edad, es necesario que tu padre/madre o tutor firme tu contrato y tu domiciliación.

Para acceder mediante invitaciones debes tener al menos 16 años. Los pases de prueba quedan únicamente disponible para mayores de edad

Sí, con la Cuota Iberia/Prime puedes invitar a tus amigos a entrenar contigo. Dispondrás cada mes de 15 bonos de un solo uso de un club VivaGym para repartir como mejor prefieras entre tus amigos. Con estas invitaciones puedes acceder de viernes a domingo en el horario de apertura completo del gimnasio y no es necesario que los acompañes. ¡Podréis acceder a cualquier club!*

Ahora, si tienes Cuota Flex y tu club principal es alguno de estos (Alcalá Plaza, Aranjuez, Arroyomolinos Park, Ávila Estación, Ballonti, Cáceres Centro, Cartagena Centro, Deusto, Dos Hermanas, Dr Marañón, El Ingenio, Estepona Park, Fuengirola, Fuentenueva, Getafe Universidad, Girona Sud, Gran Capitán, Las Américas, Leganés Centro, Logroño Centro, Mercado de Villaverde, Millenium, Mollet del Vallès, Milagrosa, Móstoles Dos de Mayo, Niessen, Odeón, Pentasa, Pinto, Plaza Circular, Ponferrada, Reus Centre, Ronda Norte – Murcia, Salera, San Agustín, San Fernando de Henares, San Roque, Santa Lucía, Sants, Torrelavega, Urbisur, Uruguay, Vega Plaza, Vic), también dispondrás cada mes de 15 bonos de un solo uso.

¿Cómo funciona?

Puedes acceder a tus invitaciones a través de tu Área de Cliente o en tu app VivaGym My App. Dentro del apartado «Invita a tus amigos», encontrarás un código QR y un enlace de invitación. Solo tienes que compartir una de estas dos opciones con tus amigos para que puedan usarla.

Tras escanear el código QR o pulsar sobre el enlace de invitación, se abrirá una página con el Área de Clientes de VivaGym:

– Si el invitado ya es socio de VivaGym, tiene que iniciar sesión con su usuario y contraseña.

– Si el invitado todavía no es socio de VivaGym, hay que pulsar sobre el botón «Crear nueva cuenta». En la siguiente pestaña, debe seleccionar el club y rellenar un formulario con sus datos.

A continuación, se abrirá una ventana con las Condiciones de Salud y los Términos y Condiciones de la promoción, que el invitado debe aceptar y pulsar en el botón «Siguiente». El último paso es descargarse la app de VivaGym My App. En tu pantalla de inicio encontrarás el código QR que te permite el acceso al club**

*El invitado no podrá reservar las clases, podrá asistir al gimnasio, vestuarios y áreas comunes del gimnasio. Solo puede participar en las clases grupales si hay aforo disponible.

**Tus amigos tendrán 14 días desde que rellenen el formulario para canjear la invitación.

Seguro de accidentes anual.

Ahora podrás entrenar en nuestros clubes con la certeza de que obtendrás una asistencia total dentro y fuera del centro. Con el Seguro VivaGym mejorarás tu experiencia con nosotros. Tendrás la seguridad y confianza que te generarán su multitud de beneficios, entre los que destacan:

• Asistencia médica por accidente deportivo.

• Gastos de traslado por accidente deportivo.

• Rehabilitación por accidente deportivo.

El seguro es obligatorio y se cobra anualmente en enero. Se debe abonar en el momento del alta. Si te inscribes entre enero y junio, el coste es de 7€; a partir de julio, el coste se reduce mes a mes a razón de 1€.

Disponible en Príncipe de Vergara, Nuredduna, Son Fuster, Cuzco, Alberto Aguilera, Las Rosas, El Retiro, Las Rozas Burgo, Mirasierra, Coslada Plaza y en todos los clubes de Cataluña: Arc del Triomf, Av. Roma, Berlín, Bruc, Diagonal, Entença, Glòries, La Rotonda, La Verneda, Londres, Magoria, Manso, Meridiana, Sagrada Família, Sagrera, Sant Antoni, Sants, Universitat, Via Augusta, Cornellá, Finestrelles, Gran Vía-Hospitalet, Millenium, Mollet Del Vallès, Sant Feliu, Santa Eulàlia, terrassa Can Palet, Terrassa Plaça, Terrassa Riera, Vic, Girona Sud, Reus Centre.

Para el resto de clubes, te damos la posibilidad de añadir un seguro de accidentes opcional al darte de alta o desde tu área de cliente por solo 7 € de enero a junio

Las facturas de VivaGym se generan mensualmente y puedes descargarlas desde tu área de usuario. Solo tienes que ir a “Menú” > “Mi perfil” > “Mis pagos” y seleccionar el año y mes correspondiente.

Allí encontrarás tus facturas con todos los datos fiscales necesarios. Puedes acceder a ellas en cualquier momento, incluso si ya no eres socio. Si olvidaste tu contraseña, utiliza la opción de recuperación de acceso.

Si quieres cambiar de cuota, podrás hacerlo desde tu área de clientes. A continuación, te indicamos el paso a paso:

1) Accede a “Mi Perfil”.

2) Selecciona “GESTIONAR TU CUOTA”.

3) Te aparecerá la cuota a la que estás actualmente adherido. Pulsa en «Gestionar».

4) Selecciona «Cambiar de cuota».

5) Te aparecerán las cuotas disponibles en tu club. Selecciona a la que deseas cambiar haciendo clic en “Elegir” y después en “Siguiente”.

6) Verás el resumen de tu cambio de cuota, para continuar haz clic en “Siguiente”.

7) Para confirmarlo, selecciona un método de pago y haz clic en “Siguiente”. Te llevará a la pasarela de pagos en el caso en el que sea necesario abonar la diferencia entre cuotas.

Si mejoras de Cuota CLUB/ONE a a VivaGym ZONE/FLEX o a IBERIA/PRIME, tendrás que abonar la diferencia entre ambas cuotas en ese momento. Si el cambio de cuota lo haces en el mismo mes en el que te has dado de alta, se abonará la diferencia de cuotas teniendo en cuenta la promoción a la que te acogiste.

Si el cambio es de Cuota ZONE/FLEX O IBERIA/PRIME a Cuota CLUB/ONE perderás tus beneficios desde el momento en el que hagas el cambio de cuota. La diferencia entre las cuotas se te compensará en la remesa de la siguiente mensualidad.

Es muy importante tener en cuenta que, al hacer un cambio de cuota, te acogerás a la tarifa que esté vigente en ese momento.

Para modificar tu acuerdo de pago, debes acceder a tu Área de Clientes y seguir esta ruta:

MI PERFIL – MÉTODOS DE PAGOS –Mis Acuerdos de pagos:

Haciendo clic en «Actualizar con cuenta bancaria»

Es muy importante que des tu consentimiento expreso al banco para que no devuelva nuestros recibos. Cuando el banco devuelve un recibo, se bloquea automáticamente la entrada al club hasta que se haga frente a ese impago. Además, deberás efectuar el pago de una penalización de 3 € en concepto de gastos bancarios. Tras esta devolución, volveremos a enviar una segunda remesa de tu recibo junto con los gastos administrativos alrededor del día 15 del mes y se desbloqueará el acceso al club. Si hay una segunda devolución del mismo recibo, se generará una penalización de 1€. Para abonar dicho pago, tendrás hasta el último día laborable del mes, y podrás abonarlo desde tu área de clientes de la web o en el club.

Si quieres tramitar tu baja, tendrás que hacerlo después de abonar el recibo pendiente.

Si tu ficha está dada de baja, tendrás que abonar el recibo en el club en el que estabas inscrito/a

Para gestionar tu baja es necesario seguir estos pasos:

1.  Accede a «Mi perfil»
2. Selecciona el apartado «Gestiona tu cuota»
3. Haz clic en «Gestionar»
4. Selecciona «Solicitar la baja»
5. A continuación, debes seleccionar la fecha límite de baja correspondiente a tu club.
6. Por último, haz clic en «Guardar» para que la baja se formalice

El proceso de baja siempre quedará confirmado con un email en tu dirección de correo. Asegúrate de recibirlo en las 24h siguientes desde la solicitud de baja. Excepto para los socios inscritos durante la promoción «0-0€ con pago por adelantado», que causarán baja el último día del mes siguiente al de su inscripción.

Recuerda que puedes realizar tu solicitud de baja hasta el día 20 del mes anterior al que quieres causar baja, para evitar que se realice el pago del mes siguiente.

Excepto los socios de los siguientes clubes, que podrán hacerlo hasta el día 15 del mes en curso:

Alberto Aguilera, Alfafar, Arturo Soria, Av. Burjassot, Ávila Estación, Canalejas, Carrús, Castellón Estaciones, Chamberí, El Escorial, El Retiro, Equinoccio, Galapagar, Imaginalia, Islas Canarias, La Concepción, Las Rosas, Las Rozas Burgo, Leandro, Mercado de Villaverde, Museros, Paterna, Paseo de las Delicias, Plaza Mayor, Pozuelo Centro, Quintana, Ruzafa, Torrent Nord, Tres Cruces, Universidad Alicante, Ventas, Vic, Villanueva de la Cañada, Villarreal.

Si quieres disfrutar de tu sesión gratuita de The Boxer Club, sigue estos pasos:

• Deja tus datos en el formulario de la web y elige la fecha y hora en la que quieres reservar tu prueba gratuita
• Recibirás un email con tu invitación para que puedas disfrutar de tu prueba gratuita para el día y la hora que hayas seleccionado.
• Muestra el email de confirmación en recepción el día de tu clase para acceder y disfrutar de tu sesión.

Importante: La invitación es personal e intransferible, válida solo para mayores de 14 años.

Si eres socio de los clubs VivaGym Alberto Aguilera, Alcalá Ronda Fiscal, Ansoáin, Arena, Arroyomolinos Park, Av. Cataluña, Bernabeu, Chamberí, Ciudad Lineal, Conde de Casal, Diagonal, El Ingenio, Entença, Estudiantes, Fuenlabrada Loranca, Fuenlabrada Provincias, Glòries, GranCasa, Las Rosas, Leganés Centro, León Plaza, Logroño Centro, Los Herrán, Mercado de Villaverde, Natahoyo, Palacio Vistalegre, Parque Abelardo, Parque Roma, Pentasa, Plaza Circular, Plaza Elíptica, Pozuelo Centro, Puerta del Sol, Rivas Santa Ana, Sagrera, San Fernando de Henares, Santa Eugenia, Sant Antoni, Siete Palmas, Uruguay, Vialia, Vía Augusta; puedes reservar tu Prueba Gratis – The Boxer Club desde tu app VivaGym. Tan solo tendrás que entrar en Reserva y seleccionar tu plaza según el día y la hora disponible. Igual de fácil que reservar cualquier otra actividad dirigida de tu club.

Sí. Si tienes cuota FLEX o PRIME, puedes añadir VivaBox* y disfrutar de las clases de The Boxer Club en los clubes con ring a los que tu cuota te da acceso, aunque tu club habitual no disponga de este servicio.

Tu club principal seguirá siendo el mismo, pero podrás reservar y asistir a las clases de boxeo en el centro asignado para ello.

*Consulta aquí los clubes sin ring de The Boxer Club en los que puedes añadir VivaBox y el centro en el que podrás realizar tus clases de boxeo:

• VG Arc Triomf y VG Bruc: acceso a The Boxer Club VG Diagonal.
• VG Actur y VG Av. Cataluña: acceso a The Boxer Club en VG GranCasa.
• VG Alisios, VG La Ballena y VG Las Arenas: acceso a The Boxer Club en VG Siete Palmas.
• VG Avenida Roma y VG Berlín: acceso a The Boxer Club en VG Entença.
• VG Castellana, VG Cuzco y VG Paseo de la Habana: acceso a The Boxer Club en VG Bernabeu.
• VG Clara del Rey y VG Príncipe de Vergara: acceso a The Boxer Club en VG Estudiantes.
• VG Ciudad de Barcelona y VG El Retiro: acceso a The Boxer Club en VG Conde de Casal.
• VG Ciudad Universitaria: acceso a The Boxer Club en VG Parque Almansa.
• VG Delicias: acceso a The Boxer Club en VG Parque Roma.
• VG Fuenlabrada Central, Fuenlabrada Loranca y Fuenlabrada Nexum: acceso a The Boxer Club en VG Fuenlabrada Las Provincias.
• VG Julián Camarillo y VG Las Rosas: acceso a The Boxer Club en VG Ciudad Lineal.
• VG La Verneda y VG Meridiana: acceso a The Boxer Club en VG Sagrera.
• VG Londres: acceso a The Boxer Club en VG Vía Augusta.
• VG Madrid Río y VG Plaza Mayor: acceso a The Boxer Club en VG Puerta del Sol.
• VG Manso y VG Universitat: acceso a The Boxer Club en VG Sant Antoni.
• VG Mercado de Numancia y VG Vallecas: acceso a The Boxer Club en VG Santa Eugenia.
• VG Pozuelo El Torreón: acceso a The Boxer Club en VG Pozuelo Centro
• VG Rivas, VG Rivas Bulevar y VG Rivas Futura: acceso a The Boxer Club en VG Rivas Santa Ana.
• VG Sagrada Familia: acceso a The Boxer Club en VG Glóries.

Actualmente, el servicio de Kids School Boxing está disponible en los siguientes clubes:

• Av. Cataluña
• Parque Abelardo
• Alcalá Ronda Fiscal
• Fuenlabrada Províncias
• Natahoyo
• Logroño Centro
• Fuenlabrada Loranca
• Plaza Circular
• Palacio Vistalegre
• Uruguay
• Plaza Elíptica
• Los Herrán
• Chamberí
• Las Rozas
• Pozuelo Centro
• Mercado Villaverde

La cuota incluye taquillas durante el uso de las instalaciones, una vez termines de entrenar, la taquilla debe quedar libre y desinfectada. Recuerda llevar un candado para cerrarla.

Si quieres dejar tus cosas en el club podrás alquilar una taquilla por solo 9€ al mes. Puedes hacerte con una de ellas en el apartado «Experiencias» de la app VivaGym My App.

Si deseas cancelar este servicio, solo tienes que solicitarlo a través de tu Área de Cliente bajo las mismas condiciones en las que se solicita la baja en su club.

Sí, ya puedes disfrutar de las bebidas vitaminadas YANGA Sports Water o FitDrink en nuestros clubes.

YANGA Sports Water y FitDrink son aguas aromatizadas enriquecidas con vitaminas B1, B3, B6 y B8, sin azúcares y de sabores diferentes. Se tratan de una novedosa y saludable forma de hidratarse con la que potenciar tus entrenamientos al máximo nivel.

Podrás recargar tu botella con 1 litro de bebida al día, en las Estaciones de Hidratación que encontrarás junto a la zona vending en tu club. Solo tendrás que escanear el QR de tu app si previamente has comprado el servicio.

Consulta todas las condiciones en este enlace: Aguas Vitaminadas.

Si, cuentas con planes de entrenamiento gratuitos divididos por niveles y objetivos. Podrás encontrarlos en la app VivaGym My App en la sección «Entrenamientos/Planes de Entrenamiento».

Si estás interesado en trabajar o realizar prácticas en VivaGym, puedes consultar todas las vacantes disponibles en el apartado “Trabaja con nosotros” de nuestra web. Este enlace se encuentra en el footer (parte inferior) de la página.

En esta sección publicamos de forma actualizada todas las ofertas de empleo y programas de prácticas disponibles en nuestros clubes y oficinas.

Si ves el mensaje “No puedes iniciar sesión porque tu usuario está vinculado con otro dispositivo”, significa que tu cuenta está asociada a otro móvil. Esto puede ocurrir si has cambiado de dispositivo o tras una actualización de la app. Para solucionarlo, acude a la recepción de tu club y te ayudarán a vincular dispositivo.

Mientras tanto, puedes seguir accediendo a tu área de cliente desde la web.

Si eres menor de edad y has realizado la inscripción online, tu cuenta quedará bloqueada temporalmente y no podrás generar tu QR de acceso.

Para activarla, es necesario que acudas a tu club acompañado de tu padre, madre o tutor legal, donde completarán el proceso de alta. Una vez validada la autorización en recepción, podrás acceder con normalidad.